До конца 2016 года поломка кассы — это просто поломка кассы, которая грозит только простоем магазина. С 2017 года неисправность оборачивается штрафом: торговать или оказывать услуги без кассы «стоит» минимум 30 000 рублей, а удовольствие работать на привычной автономной кассе старого образца обойдётся Вам в 10 000 рублей.

Новые кассы сложнее — без специальных навыков обслуживать их не получится. Более того, работа магазина или организации, которая предоставляет услуги зависит теперь не столько от ККТ, сколько от исправности роутера, качества интернет-подключения и настроек подключения к ОФД и системе ЕГАИС. Новый закон вынуждает магазины или нанимать системных администраторов для наладки сетевой архитектуры, или обращаться в ЦТО, которые готовы предложить пакет ИТ-услуг. Отказ от сервисного обслуживания — стратегическая ошибка, которая принесет магазину только убытки.

Наша Компания предлагает Вам техническое обслуживание Вашего онлайн-ККТ за 650 руб. в мес.

При оплате ТО за год 415 руб.

Плановое техническое обслуживание онлайн-касс включает:

  • Проверку исправности: узлов (блоков) ККТ, проверку работоспособности ФН и его связи с ККТ по внутренним тестам ККТ (в т.ч. проверка качества печати принтера, работоспособность клавиатуры, индикатора, работы процессорного узла, постоянной и оперативной памяти и др.), проверку четкости пропечатки всех символов на чеке, при необходимости чистку или регулировку положения печатающей головки (прижимного механизма), регулировку яркости печати термоголовки.
  • Проверку точности хода часов реального времени ККТ и ФН, с учетом часовых поясов, коррекцию расхождений (не более 5 мин.).
  • Проверку связи ККТ с ОФД, проверку параметров информационного обмена.
  • Чистку принтерного механизма, отрезчика (при его наличии), клавиатуры, индикатора (внутренних полостей корпуса – не реже 1 раза в год).
  • Проверку информации об отсутствии подтверждения ОФД переданных фискальных документов.
  • Проверку сообщений о возможных неисправностях в работе ККТ.
  • Выполнение необходимых записей в паспорт ККТ, оформление актов.

Пакет технического обслуживания онлайн касс включает:

  • Круглосуточный прием заявок на электронную почту malberg55@gmail.com
  • Ежедневную техническую поддержку по телефону 8-913-686-00-64 в период времени с 9:00 до 17:00 (по рабочим дням).
  • Выезд технического специалиста Исполнителя на объект и/или доставка ККТ (иной техники) в мастерскую Исполнителя силами и средствами Исполнителя.
  • Гарантийный ремонт техники и замена ЗИП по гарантии.
  • Консультации и инструктаж кассира Заказчика по правилам работы с ККТ.
  • Выполнение планового периодического технического обслуживания не реже 1 раза в 3 мес.